1,初次步入销售行业应该怎么着手努力

做销售要有专业的行业素质,并且要有很好的心理素质和忍耐力,初步踏入销售业,要虚心学习,在老员工接待客户的时候,不妨细心听取,学习别人的长处.在接触客户后,面对客户提出的刁钻问题,及其恶虐的口气,要学会忍耐,并耐心的给客户讲解! 总之,这只是其中一点点.愿你在销售行业有更好的发展!

初次步入销售行业应该怎么着手努力

2,销售型公司部门早会怎么开

楼主:早会对于一个销售团队来说相当重要,我个人认为早会三点:1、前一日工作总结汇报(因为我们销售公司是要结果的公司)2、今日工作计划及完成时间(我们销售公司是要有目标和效率的地方)3、团队口号(一个团队及公司的誓词等鼓舞销售)。销售团队开会少批评多鼓励
销售型单位的早会我想最好是在安排好一天的工作后,组织员工做一些游戏、讲些笑话等,主要是让大家放松一下,把员工心情调整一下,好的心情才是做好销售工作好的开始!!
早会的目的是什么,这是关键。 大多数有以下几个内容: 1、提气,早晨可能睡眼蒙松的就来了,这是首先要进行的不是布置工作,而是要让销售人员精神饱满,可以唱歌等等。 2、每个人对昨天的工作进行总结,找出问题。 3、对一天的工作计划进行个人汇述。 单独个人谈话。
我天天参加早会,有时候自己主持。我这里是保险公司,经常性的分析案例(可以是实际碰到的,也可以是听说的),学习保单(当然,你可以针对你行业特征学习销售产品的内容),分享一些励志的故事或者老同事的经验,还有就是就最近关于行业内的新闻进行沟通。呵呵,大概就这么多,一般会15到45分钟。
销售型公司一般会有早会和晚会。晚会就是所谓的日清日高,通常每天下班后会把一天的工作整理一下,找出得失,而早会主要是以激励为主,销售型公司的早会更是如此。设定一个合理的目标,用游戏,故事等激励大家去努力工作。
我想早会基本上解决三个问题:一是对昨天遗留问题的解决 二是对新一天工作的安排。三是倾听大家的好的建议。早会最重要的是解决现实问题早会时间不宜过长,切忌流于形式。

销售型公司部门早会怎么开

3,电话销售要具备什么能力

1、普通话标准,音质好,口齿清楚、表达和沟通能力强,言谈举止积极自信;2、有强烈的赢单欲望,亲和、稳重、勤奋,热爱电话销售工作;3、接受过销售技巧、语言训练、电话销售沟通技巧等方面的良好培训者优先;4、从事呼叫中心工作、客户服务工作、电话销售及广告销售工作者优先;5、做电话销售很关键的一点是要把握时机,把握主动权,先发制人,不要被客户牵着鼻子走,要把握好开头的一分钟;6、想做好一个电话销售必须想调整好心态,心态好了说话的精神头也不一样,给客户的感觉也就不一样了;7、回访客户也不想有压力,就是两个结果客户被约最后不来了要么就是来了,与其自己猜测不如心里有底,不行了就去寻找下一个客户;8、以上是心理战术,再有就是方法,不要在电话里透露太多信息言多必失,让自己处于被动,应该留有一些余地客户去想。
1、普通话标准,音质好,口齿清楚、表达和沟通能力强,言谈举止积极自信;2、有强烈的赢单欲望,亲和、稳重、勤奋,热爱电话销售工作;3、接受过销售技巧、语言训练、电话销售沟通技巧等方面的良好培训者优先;4、从事呼叫中心工作、客户服务工作、电话销售及广告销售工作者优先;5、做电话销售很关键的一点是要把握时机,把握主动权,先发制人,不要被客户牵着鼻子走,要把握好开头的一分钟;6、想做好一个电话销售必须想调整好心态,心态好了说话的精神头也不一样,给客户的感觉也就不一样了;7、回访客户也不想有压力,就是两个结果客户被约最后不来了要么就是来了,与其自己猜测不如心里有底,不行了就去寻找下一个客户;8、以上是心理战术,再有就是方法,不要在电话里透露太多信息言多必失,让自己处于被动,应该留有一些余地客户去想。
电话营销是一种你来我往的过程 电话营销是感性而非全然理性的销售 客户经理只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断营销方向是否正确,同样地,准客户在电话中也无法看到客户经理的肢体语言、面部表情,准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个客户经理,是否可以信赖这个人,并决定是否继续这个通话过程 在电话拜访的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣,准客户可能随时终止通话,因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情,除非这通电话让他们产生某种好处。 最好的拜访过程是客户经理说1/3的时间,而让准客户说2/3的时间,如此做可以维持良好的双向沟通模式。 电话营销是感性销售的行业,营销人员必须在“感性面”多下功夫,先打动客户的心,再辅以理性的资料以强化感性销售层面。 电话营销的目标设定 一位专业的客户经理在打电话给客户之前一定要预先订下希望达成的目标,如果没有事先订下目标,将会很容易偏离主题,完全失去方向,浪费许多宝贵的时间。 通常电话营销的目标可分成主要目标及次要目标: 主要目标通常是你最希望在这通电话达成的事情,而次要目标是如果当你没有办法在这通电话达成主要目标时,你最希望达成的事情。 许多客户经理员在打电话时,常常没有订下次要目标,因此在没有办法完成主要目标时,就草草结束电话,不但浪费了时间也在心理上造成负面的影响觉得自己老是吃闭门羹。
没得什么能力得,参加培训了自然就提高了,不要给自己太大的压力,放松点就行

电话销售要具备什么能力

4,汽车销售应该要了解哪些基本知识

汽车销售应该要了解知识如下:1、进入行业前需要先会:汽车的基本原理,简单的故障判断,服务的礼仪规范。2、进入行业后厂家会培训:厂家的销售政策,服务政策,品牌优势等。3、扩展学习:销售案例的总结分析,保险销售,保险事故的处理办法。汽车销售技巧1、了解客户的背景了解顾客的背景,包括:顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历,那他在购车方面会有自己的一套见解,而且会对先前的车子有哪些不满的地方,会对新车有苛刻的要求。而顾客的决策行为类型,选择判断顾客是否有购买的权利,或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后,方能进行下一步的谈判。2、建立顾客的舒适感谈判最忌就是紧绷的谈判氛围,有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。所以汽车销售顾问一定要制造让顾客放松、舒适的氛围,让顾客没有任何心理负担,来敞开心扉谈他自己的真实想法。
汽车术语作为一名汽车销售人才要做到专业,想立足汽车销售行业的汽车销售人员都应该熟练地掌握最基本的汽车术语如:整车装备质量(kg)、最大总质量(kg)、最大装载质量(kg)、最大轴载质量(kg)、车长(mm)、 车宽(mm)、车高(mm)、轴距(mm)、轮距(mm)、前悬(mm)、后悬(mm)、最小离地间隙(mm)、接近角(°)、离去角(°)、转弯半径(mm)、最高车速(km/h)、最大爬坡度(%)、平均燃料消耗量(l/100km)、车轮数和驱动轮数(n×m)等专业术语。除了能说出这些汽车术语名字外还必须知道每个术语的含义,这些都是汽车销售基础知识之一
要成为一名汽车销售人员,应该具备的专业技能和知识包括以下几个方面:1、 汽车商标掌握所有的汽车商标是汽车销售人才最起码掌握的汽车销售基础知识。虽然你卖的只是某一个品牌的车,但知道其他汽车商标能体现出你对汽车的了解、表现出你的专业性。即便认不出所有的汽车商标,至少你要能够讲出大部分常见的汽车的商标。2、 汽车术语作为一名汽车销售人才要做到专业,想立足汽车销售行业的汽车销售人员都应该熟练地掌握最基本的汽车术语如:整车装备质量(kg)、最大总质量(kg)、最大装载质量(kg)、最大轴载质量(kg)、车长(mm)、 车宽(mm)、车高(mm)、轴距(mm)、轮距(mm)、前悬(mm)、后悬(mm)、最小离地间隙(mm)、接近角(°)、离去角(°)、转弯半径(mm)、最高车速(km/h)、最大爬坡度(%)、平均燃料消耗量(l/100km)、车轮数和驱动轮数(n×m)等专业术语。除了能说出这些汽车术语名字外还必须知道每个术语的含义,这些都是汽车销售基础知识之一。3、 汽车岗位真正的汽车销售人才都会很系统地掌握所有的汽车岗位,因为了解所有的汽车岗位能让汽车销售员更详细地解答客户的问题。汽车岗位中包括了汽车维修、汽车用品与配件、汽车销售、汽车装饰美容等四个大方面,其中汽车维修细分又涵盖了22个岗位、汽车用品与配件14个岗位、汽车销售15个岗位、汽车装饰美容12个岗位等。了解了所有的汽车岗位,一来可以在自己的销售过程中解答很多专业性的问题、二来也知道自己应该和其他同事间应该有怎样的配合才能提高工作效率。汽车商标、汽车术语、汽车岗位三大块都是汽车的基础知识,却也是汽车销售基础知识。汽车销售不是油嘴滑舌就能把客户拉下来,能给予客户信心的、最大的成分是专业。

5,销售和营销有什么区别

我觉得销售是以产品为中心,以市场为导向;营销是以客户为中心,以需求为导向, 销售的是过程(为人处世 商品的价值 文化的核心)追求的是利益.营销的是思维 方法 运作 和市场.即使短期没有利益,也不怕.因为营销追求的是销售网络,追求的是长期的合作和市场的占有,追求的是持续经营,要的是创新的经营模式.
从概念上讲营销是一种现代经营思想,其核心是以消费者需求为导向,消费者或客户需求什么就生产销售什么。这是一种由外向内的思维方式。 销售主要是以固有产品或服务来吸引、寻找顾客,与营销相比,恰恰相反是一种由内向外的思维方式。从人性上讲销售更看重结果,实施中追求的是效率,所以为人、技巧、经验、机遇占成功的极大比例。由于销售的这种特性,很容易导致,从事销售的人失去长远的目光。概念上,销售是一种以内向外的思维,而目前,市场由以前的卖方市场转变为眼下的买方市场,销售的思维方式已很难适合当前的市场需求。从而可以说销售更侧重于短、中期目标的实现,是一种重利、轻市场的思维。 营销也看重结果,但它更善于分析研究市场,并做出相应对策;但市场营销的一个重要要素是整合,也就是将公司现有的各种要素及公司想要达到的目标,与市场需求有机结合起来,并密切关注竞争者的情况和可能采取的措施。营销往往以长远的战略眼光确定大的方向和目标,以切实有效的战术谋策达成中短期目标,其中,销售只是起着商战中先锋的作用。而营销的这些特性,会激发、训练从事这项工作的人的长远商业目光及把握市场机会的欲望和能力。概念上,营销是一种以外向内的思维,它更能适合于市场,所以营销不但适合于企业的长远发展,同时也是一种以市场为本的谋利思维。
很多人都可能对营销的概念很模糊,其实我们可以把营销比做“三座大山”,这样能够就可以更好的理解了。 一、我们要攻哪座山----我们的目标市场在那里 二、怎样才能攻下山----针对目标市场进行分析、策划 三、攻山须搬那些山----实施的过程、方法 从以上的“三座大山”也不难看出市场营销的几个大步骤,我将它归纳为五个: 一、研究(市场调查) 随着市场经济的发展,现在的市场状况已不是先有产品再销售,而是先有市场后有产品。到底我们的市场在哪里?如何找到属于我们的细分市场?就需要详细的市场调查,它应该包括以下内容: 1、同行业调查 同行业的规模、实力、资信程度、市场份额及营销策略等。 2、同类产品及替代品的调查 3、市场的机会和威胁 市场调查的方法有很多种,我认为基本的有以下几种: 1.直接拜访法 2.问卷法 3.通过业务员的点信息形成面信息 4.通过原有产品的促销同时完成对新产品的市场调查 不过这些都有它的局限性,需要我们综合分析才行。 二.产品 市场的定位,制定市场营销的战略目标(既我们要攻哪座山) 1、产品定位 市场调查完以后,产品还是不能生产,我们要考虑生产什么样档次的产品,高档的、中档的、还是低档的?或者是系列产品?我的产品是以高质量高价格取胜呢?还是以同等质量价格稍低取胜呢?中等质量中等价格取胜呢?还是以低质量特低价格取胜呢? 2、市场定位 有了产品定位才有市场定位,即解决我们的产品卖给谁的问题。 三、设计有效的营销战术组合(怎样才能攻下山) 给大家介绍一下营销战术的四条“枪”(也称4P营销): 1、产品(PRODUCT) 如果把我们公司的业务员比做“枪”的话,那么产品无疑问是“子弹”,没有子弹士兵怎么打仗呢?产品策略包含以下内容: 品牌名称 产品的品牌名称很重要,我给大家举一个英国选美的例子: 选台上同时站着两名小姐,身材和长相都差不多,最后评委的打分相同,后来还是这两个小姐,换了评委,当主持人宣布两个小姐的名字一个叫亚历山大、一个叫依丽莎白时,70%的评委认为叫依丽莎白的小姐长的漂亮。这个故事充分说明了品牌名称的重要性,它不失为一个卖点。 种类 我们要生产多少种产品?如何将这些产品陆续投放市场?什么时候是投放的最好时机?也许大家都明白,每一种产品都要经过四个时期即导入期、成长期、成熟期、衰退期。按照产品的研发规律,在一种产品研发完毕,则新一种产品的研发已经开始,在一批产品进入衰退期,我的新产品又推向了市场。单一的产品总难脱离以上的四个时期,为了将我们的市场扩大,则需要系列的产品。 包装 产品的包装应属于公司VI设计的一个重要部分,它取决于包装颜色和图案对人的视觉冲击力,以及它所使用的原材料,它在很大程度上决定了产品的档次。 产品的质量 什么是质量,我个人认为质量是符合国家标准及顾客满意的要求。产品质量是该产品是否能在市场上站住脚的决定性因素,质量不好的产品就如同枪里装的不是子弹,而是泥巴一样。我们中国由于有特定的国情,所以在质量管理上一直没有太大的突破,后来我们引进了美国质量大师菲利普.克劳士比的“零缺陷”和美国的“六希各玛”等先进质量管理理念。如有机会和时间,我愿意和大家共同探讨一下零缺陷管理和六希各玛管理究竟是怎么一回事。关于质量的重要性大家都有共识,在此我不做详细阐述了。 产品特性 这应该是产品销售的最大卖点,大家有的学过哲学的都知道事物共性与个性的关系,共性是大家都具有的特点,特性是一个事物区别于另一个事物的某些特点。产品只有具备某些特性它才会有市场。比如沃尔沃汽车将自己定义为世界上最安全的汽车,再如普通的电话机都朝方便上去发展,而TCL电话机的定位是不仅方便而且清晰,不管实在水中、山洞还是地下它都清晰。当然企业也要有特性,如同海尔的家用电器的突出卖点是服务,奥克斯家用电器的卖点是价格便宜等。只有“特”才有前景,产品要特,企业要特,人同样要特,我的观点是“跟着别人走永远是第二”。 2、价格(PRICE) 在所有的营销工具当中,价格应该算是最有效的了,没有消费者不对价格敏感。大家可以看一下产品价格的组成 产品价格=生产成本+管理费用+财务费用+销售费用+预期利润 生产成本=原材料费用+工人工资+固定资产的折旧 管理费用=管理人员工资+相关办公费用 财务费用=融资费用+相关税收 销售费用=销售人员工资+运输费用+广告促销费用+销售人员活动经费(含差旅及通话费用) 在以上价格的组成中,前四项基本上是固定的,所以产品价格的高低取决于公司对产品预期利润高低的要求。企业要保证自己的利润,再同等价格的基础上要降低成本,或是在同等成本上提高价格,究竟在什么时候我们应该涨价或降价呢?我认为应从以下两大方面考虑: 供求关系 学过《政治经济学》的同志们都会了解,什么是价值规律,价值规律最重要的作用是调节市场平衡,而调节市场平衡的工具则是供求关系。当产品供大于求时,价格降低;供小于求时,价格升高。 企业的现金流量 企业的流动资金包括以下内容 流动资金=原材料库存+成品库存+持有现金+应收账款 价格的涨浮与以上的因素也是密不可分的,当库存上升时可以考虑降价,当然也可考虑加大赊销的力度;当库存减少时,产品涨价,同时也可考虑加大应收账款的回收力度。库存和应收账款是决定企业生存的两大要素,任何一方指标的过分升高都可导致企业资金周转不畅,从而停产。当然,有些公司的主要经销商购货量减少时也可以通过降价来刺激其购货量

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