什么杜渐,什么微什么渐的成语
来源:整理 编辑:运气王 2022-12-19 13:44:52
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5,讳疾忌医和防微杜渐这个两个成语什么意思
讳疾忌医:①隐瞒疾病,不愿医治。②比喻掩饰缺点错误,害怕批评,不愿改正。
防微杜渐:在错误或坏事刚萌发时,就加以制止,不使其发展。
6,问道防微杜渐技能哪些宝宝可以吃
7,谁能用防微杜渐举个例子
防微杜渐的意思是在不良事物刚露头时就加以防止,杜绝其发展。
在现代安全管理中,可以表述为著名的事故控制理论——海因里奇理论,这一理论是建立在对事故和事件的实证统计基础之上。每起重大事故的发生都有29次轻微事故、300起先兆未遂事件和1000起事故隐患掩盖其后,就像浮在水面的冰山只是冰山整体的一小部分。
如果看到1个因意外事故而致重伤的人,同样的事故可能造成29人轻伤;同时,或许有300人经历过同样的事故,但幸运地没有受伤。
推广到服务业:如果有1个顾客并非无理取闹地大发雷霆,那么可能会有29个顾客对你的服务有所抱怨;同时,或许有300个顾客心怀不满,却没采取任何行动。
推广到员工管理:如果有一个员工并非无理取闹地与领导开仗,那么可能会有29个员工恐怕是想这样干而忍住了;同时,或许还有300个员工心怀不满,却没采取任何行动。
推广到质量管理:如果有1个产品并非无故报废,那么可能会有29个产品可能面临同样的风险;同时,或许还有300个产品存在大量的隐患。
一、 表象后面是事物的本质
作为管理者,需要考虑这表象后面的某种必然。您的某项措施如果开罪一个客户,那您需要考虑,这个措施,可能也会得罪更多的顾客,甚至远不止300个这么简单。
有的企业,很可能会认为:"我的顾客成千上万,多你一个不多,少你一个不少,少了你,生意照做,地球照转!"。确实,某一两个顾客确实是无足轻重,可以忽略不计,这问题的关键是,您既然可以以这种态度去对一个顾客,也会以这样的态度去对那成千上万个顾客。一个顾客感觉自己在您这里不满意或者受到伤害,至少跟他同样经历或者同样个性的顾客都可能被您伤害了!如果再加上这些顾客的"口碑"效应,一传十,十传百,那您损失就大了。
一个顾客的不满意,他把这种不满意传递,级数增长,就象细胞繁殖,一分为二、二分为四,四分为八.......,可能有2的N次方个顾客会知道您这里不能获得满意服务,这是"2级数效应"。如果是对顾客造成了损害,再加上现代信息手段传播、暴光,那就十分可怕了。
二、"显象"后面的"隐患"
一座雄伟的冰山,露在水面以上的只是其十分之一,有90%还看不见。这是"冰山理论"。
如果企业已经出现了现实的问题,那问题背后可能会存在更大的潜在危机。已经明显暴露的问题可能只是众多问题的10%,潜在还没有暴露的、问题之间交互纠缠的、老问题引发新问题的因素大量存在。
希望这些例子能帮你有效地理解“防微杜渐”! 有一妇女手提包被偷,里面有手机、银行卡、钱包等。 20分钟后,她打通了老公的电话
,告诉自己被偷的事。老公惊呼:"啊,我刚才收到你的短信,问咱家银行卡的密码,我立马
就回了!"他们赶到银行时,被告知里面所有的钱都已被提走。小偷通过用偷来的手机发送短
信给 "亲爱的老公" 而获取了密码,然后在短短20分钟内把钱取走了。
提醒:
不要在手机通讯录中暴露自己与联系人的关系,忌用
"家电"、"老公"、"爸妈"等称呼。一律用名字,字越少越安全。
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